Perguntas e respostas
Tudo o que você pode estar se perguntando
Ainda em dúvida sobre privacidade, formatos ou como tudo funciona? Comece por aqui.
Primeiros passos
O que é o Unfollowo e como funciona?
O Unfollowo é um jeito de entender sua conta do Instagram com a privacidade em primeiro lugar. Em vez de pedir sua senha, ele lê o arquivo de dados oficial que o Instagram deixa você baixar e o analisa dentro do seu próprio navegador. Nada é enviado para lugar nenhum.
Como descubro quem deixou de me seguir?
Solicite seus dados ao Instagram (Configurações → Central de Contas → Baixar suas informações) e escolha o formato JSON. Quando o .zip chegar, solte no Unfollowo e você verá na hora quem não segue você de volta.
Preciso me cadastrar ou criar uma conta?
Não. Não há cadastro, nem barreira de e-mail, nem login. Você envia sua exportação e os resultados aparecem: é todo o processo.
É realmente grátis?
Sim. Todos os recursos — listas de quem não te segue, seu resumo do ano, análises de seguidores — estão disponíveis sem paywall, sem teste e sem cartão.
Privacidade e segurança
Meus dados do Instagram estão seguros?
Completamente. Todo o processamento acontece localmente no seu navegador com JavaScript. Seu arquivo nunca é enviado a um servidor, nunca é armazenado e nunca é registrado. Feche a aba e tudo é apagado da memória.
Vocês precisam da minha senha do Instagram em algum momento?
Nunca. O Unfollowo só funciona com a exportação oficial que o Instagram oferece, um método que o próprio Instagram permite. Não temos como ver, pedir ou guardar suas credenciais.
Minha conta pode ser banida por usar o Unfollowo?
Não. Como nunca tocamos na API do Instagram nem automatizamos qualquer ação em seu nome, não há nada que possa colocar sua conta em risco.
Alguém vai saber que eu verifiquei?
Ninguém. A análise roda apenas no seu dispositivo e nunca interage com o Instagram, então sua atividade fica totalmente privada.
Recursos
O que exatamente eu posso ver?
Entre outras coisas: contas que não seguem você de volta, pessoas que deixaram de te seguir, seus seguidores mais engajados, sua proporção de seguidores e seguindo, estatísticas de mensagens e um resumo do ano compartilhável.
O que é o recurso de resumo do ano?
É um recap no estilo Spotify Wrapped criado a partir da sua exportação real: seus melhores momentos, seguidores mais fiéis e destaques das mensagens, em stories que você pode compartilhar.
Posso acompanhar as mudanças ao longo do tempo?
Sim. Baixe uma exportação nova de tempos em tempos (mensal funciona bem) e compare os resultados para ver quem entrou e quem saiu desde a última vez.
Funciona com contas comerciais e de criador?
Sim: contas pessoais, de criador e comerciais funcionam do mesmo jeito e liberam as mesmas informações.
Técnico
Quanto tempo leva para a exportação chegar?
Normalmente de alguns minutos a algumas horas. Contas muito grandes podem levar até 48 horas. O Instagram envia um e-mail quando o arquivo está pronto.
Qual formato escolho, JSON ou HTML?
Escolha JSON. O HTML também funciona, mas o JSON é mais limpo e rápido para o Unfollowo ler.
Meu arquivo não envia. O que está errado?
Confirme que está enviando o .zip original sem descompactar. O nome costuma ser algo como "instagram-usuario-data.zip". Se ainda falhar, solicite uma nova exportação.
Funciona no meu celular?
Sim. O Unfollowo é totalmente responsivo, então você pode fazer toda a análise direto do navegador do seu celular.